Strategi Komunikasi Pemasaran UMKM Himpunan Pemuda Reformasi (HPR) dalam Memasarkan Gula Aren di Kecamatan Rambah Kabupaten Rokan Hulu

Abstract

UMKM Gula Aren HPR, a home-based business located in the Rokan Hulu district, specializes in selling palm sugar or "gula merah". Utilizing marketing communication methods, the business aims to effectively promote its products. However, the UMKM Gula Aren HPR doesn't automatically come to consumers' minds in practice. It’s crucial for UMKM HPR to understand marketing communication strategies to ensure the smoothness and success of the marketing process. The purpose of research is to understand the marketing communication strategies employed by the UMKM Gula Aren HPR in promoting palm sugar and to explore how these strategies relate to Word of Mouth (WOM), social media marketing, event strategies, and personal selling. This qualitative research involves descriptive analysis. Research subjects include the chairperson, employees, and consumers, selected through purposive techniques. Data is collected through observation, interviews, and documentation. Data analysis follows the Miles and Huberman model, with data validity ensured through prolonged engagement and triangulation. The research findings reveal that the UMKM Gula Aren HPR employs the Word of Mouth (WOM) marketing strategy through social media, particularly Facebook, engages in event marketing by setting up stands at various events, and utilizes personal selling involving product presentations and explanations to consumers.


Abstrak

UMKM gula aren HPR adalah usaha rumahan yang berlokasi di kabupaten Rokan Hulu dan khususnya bergerak dalam penjualan gula aren atau gula merah. Dalam memasarkan produk memanfaatkan komunikasi pemasaran. Namun dalam prakteknya UMKM gula aren HPR tidak muncul begitu saja di benak konsumen. Penting bagi UMKM HPR untuk memahami strategi komunikasi pemasaran guna memastikan kelancaran dan keberhasilan dalam proses pemasaran. Tujuan pada penelitian untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran Rumah UMKM Gula Aren HPR dalam mempromosikan gula aren dan mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran dalam memasarkan gula aren berkaitan dengan strategi Word of Mouth (WOM), strategi social media marketing, strategi event, dan strategi personal selling. Jenis penelitian ini kualitatif dengan analisis secara deskriptif. Subjek penelitian meliputi ketua, karyawan dan konsumen dengan memanfaatkan teknik purposive. Teknik penghimpunan data dengan observasi, wawancara serta dokumentasi. Teknik analisis data memanfaatkan model Miles and Huberman. Teknik pemeriksaan keabsahan data memanfaatkan perpanjangan keikutsertaan dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan dalam memasarkan produknya UMKM Gula Aren HPR menggunakan strategi pemasaran Word of Mouth (WOM) memanfaatkan sosial media melalui facebook, melakukan event marketing dengan membuka stand dibeberapa event dan personal selling yang dilakukan dengan presentasi atau menjelaskan kepada konsumen tentang produk yang dipasarkan.